Términos y Condiciones (los “Términos y Condiciones”) para el uso, regulación y acceso de la PÁGINA WEB www.doopla.com.mx así como cualquier subdominio o página referenciada propiedad de GRUPO FINANSIELL, S.A.P.I. DE C.V. (“Doopla”), (conjuntamente el “Sitio”).

1.- Los usuarios de la página web (los “Usuarios”), aceptan incondicionalmente todas las condiciones señaladas en el presente documento, el domicilio de Doopla es José María Velasco 13- 502, San José Insurgentes, Ciudad de México.

2.- Desde que el Usuario accede y navega en el Sitio, reconoce el uso y registro de alguna operación aceptando y obligándose al cumplimiento de lo consignado en el presente documento.

3.- Si el Usuario no acepta en forma absoluta y completa los Términos y Condiciones aquí consignados, el Usuario deberá abstenerse de acceder, utilizar y observar el Sitio y en caso de que el Usuario acceda, utilice y observe el Sitio se considerará como una absoluta y expresa aceptación de los Términos y Condiciones aquí establecidos.

4.- Cualquier modificación al presente documento, se entenderá por realizada cuando Doopla lo considere apropiado, siendo exclusiva responsabilidad del Usuario asegurarse de tomar conocimiento de tales modificaciones.

5.- Los servicios ofrecidos en el Sitio son gratuitos y sólo están disponibles para aquellas personas que tengan capacidad legal para contratar. Por lo tanto, aquellos que no cumplan con esta condición deberán abstenerse de proporcionar información personal para ser incluida en nuestras bases de datos y/o acceder al Sitio.

6.- El Usuario deberá completar el formulario de forma obligatoria para poder tener una cuenta en la plataforma y utilizar los Servicios que brinda la misma, el formulario deberá llenarse con información personal de manera exacta y precisa, así como los demás campos requeridos, el Usuario se obliga a actualizar los datos personales conforme resulte necesario.

7.- El Usuario señala, bajo protesta de decir verdad, que es mayor de edad y que cuenta con la capacidad jurídica para realizar las actividades que se contienen en el Sitio, así como que toda la información y documentación que ha proporcionado y/o proporcione en relación con cualquier actividad que se promueva en el Sitio, es verdadera, completa y correcta, quedando, por ende, obligada a indemnizar y sacar en paz y a salvo a Doopla de cualquier daño, perjuicio, demanda y/o acción que dicha omisión o falsedad le provoque.

8.- El Usuario deberá utilizar una contraseña para registrarse la cual deberá ser validada por Doopla, y se considerará un elemento identificador y habilitador para acceder a los servicios. La contraseña tendrá carácter personal e intransferible. El Usuario se obliga a guardar la debida diligencia en la conservación de la contraseña, asumiendo en caso contrario, las consecuencias que pudieran derivarse del uso de esta por terceras personas distintas del Usuario, debiendo mantener en paz y a salvo a Doopla por cualquier tipo de uso no autorizado de la contraseña. El Usuario será responsable por todas las operaciones efectuadas con su contraseña. El Usuario no deberá escribir la contraseña de forma inteligible o accesible para un tercero, ni anotar en un lugar accesible a terceros. Siendo el Usuario el único responsable del uso y resguardo de su contraseña, en caso de robo, extravío u olvido de la misma, tendrá que ingresar a la plataforma, dar clic en el apartado “iniciar sesión” una vez ahí, dar clic en “recuperar contraseña” y seguir las instrucciones que serán enviadas al correo con el que se registró en Doopla o comunicarse a nuestro servicio de atención a clientes y solicitar la liga para restablecer la contraseña. El Usuario se compromete a notificar a Doopla en forma inmediata y por medio fehaciente, cualquier uso no autorizado de su Cuenta, así como el ingreso por terceros no autorizados a la misma.

9.- El Usuario se hace sabedor que tanto Doopla como cualquier tercero designado por dicha sociedad, podrá iniciar cualquier tipo de procedimiento contencioso en su contra, en caso de incumplimiento a cualquiera de los Términos y Condiciones del Sitio, consignados en este documento.

10.- El Usuario expresamente declara y garantiza que los recursos económicos utilizados en relación con las actividades que se promueven en el Sitio provienen y provendrán de fuentes lícitas y serán utilizados para actividades lícitas en todo momento, a sabiendas de que en caso contrario Doopla procederá a realizar todas las acciones a que haya lugar, quedando además obligado el Usuario a indemnizar y sacar en paz y a salvo a Doopla de cualquier daño, perjuicio, demanda y/o acción que dicho incumplimiento le provoque.

11.- El Usuario reconoce que cualquier actividad propuesta en el Sitio y/o los documentos que de ellas se generan, no son susceptibles de circular y por ende, ninguno de los documentos, actividades, obligaciones y derechos antes mencionados, versan sobre “valores” según se define en la Ley del Mercado de Valores, según la Ley de Instituciones de Crédito.

12.- El Usuario acepta y reconoce que Doopla solamente actuará, en su caso, como mandante para prestar los recursos del Usuario a nombre y por cuenta de este, a terceros interesados en obtener préstamos. Por ende, cualquier monto que sea prestado a cualquier persona por virtud de las actividades contenidas en el Sitio, es a la exclusiva cuenta y riesgo del Usuario. Dichos recursos de ninguna forma y en ningún momento serán propiedad de Doopla. Doopla por ningún motivo y bajo ninguna causa o circunstancia será responsable, obligado solidario o de forma alguna responderá por el pago que deberán hacer los terceros que reciban recursos del Usuario por virtud de las actividades contenidas en el Sitio.

13. Los Usuarios que aporten recursos a Solicitantes, se considerarán “Inversionistas”. Se consideran “Solicitantes” a los Usuarios que requieran recursos a través del Sitio. El Inversionista acepta y reconoce que en caso de que su cuenta de Inversionista se encuentre como Cuenta Inactiva, Doopla le devolverá el efectivo disponible en dicha cuenta, mediante transferencia a la cuenta bancaria registrada por el Inversionista al momento de crear su cuenta. Lo anterior, en el entendido de que se deberá notificar previamente al Inversionista en un plazo de 5 (cinco) a 10 (diez) días naturales anteriores a dicha devolución. Para efectos de los presentes Términos y Condiciones, se entenderá por “Cuenta Inactiva” a aquella cuenta, registrada por el Inversionista al momento de crear su cuenta de Usuario, y que no refleja inversión activa alguna en el Sitio o en la que no se realice ningún movimiento durante 30 (treinta) o más días naturales, y que a su vez cuenta con saldo líquido a favor en el apartado de efectivo disponible.

14.- El Usuario acepta y reconoce que toda la información y/o cualquier análisis de riesgo, crédito, calificación de otros usuarios del Sitio y/o terceros interesados en obtener a crédito los recursos del Usuario, que haga Doopla e incluya en el Sitio y/o por cualquier otro medio se las haga conocer, son solamente estimados y para efectos informativos.

15.- El Usuario acepta y reconoce que toda la información contenida en el Sitio, así como aquella que Doopla podrá entregarle, ya sea en forma escrita, electrónica o verbal, es información cuyo contenido el Usuario se obliga a proteger dándole el carácter de confidencial (en adelante la “Información Confidencial”). La Información Confidencial comprenderá, en forma enunciativa más no limitativa, correspondencia, información técnica, información de terceros y/o otros usuarios del Sitio, información comercial relativa a la organización y actividades del Sitio, conocimientos técnicos y contractuales de Doopla.

16.- El Usuario acepta y reconoce que dentro de la Información Confidencial que le será entregada por Doopla, podrán existir secretos industriales, entendiendo por éstos toda aquella información propiedad de Doopla de aplicación industrial y comercial que le permite obtener y mantener, entre otras cosas, ventajas económicas y de mercado frente a sus competidores. El Usuario está de acuerdo y acepta conservar la Información Confidencial en estricta confidencialidad, y en este acto se obliga a no vender, divulgar, transferir, modificar, traducir, reproducir ni poner de otra forma Información Confidencial a disposición de terceros. El Usuario se obliga a poner el cuidado necesario en la protección de la Información Confidencial.

17.- El Usuario acepta y reconoce que las obligaciones de confidencialidad estarán vigentes durante todo el tiempo en que la Información Confidencial conserve dicho carácter. Asimismo, el Usuario reconoce que la divulgación no autorizada de la Información Confidencial es una violación a la legislación vigente e incluso puede constituir la comisión de un delito. En caso de que el Usuario revele la Información Confidencial deberá indemnizar a Doopla de cualquier pérdida, daño, perjuicio, cargo o gastos (incluyendo honorarios de abogados) que resulten. Doopla tiene la convicción de proteger la Información Confidencial proporcionada por el Usuario y es el responsable de su tratamiento cuando sea recabada a través del Sitio.

18.- El Usuario sólo podrá imprimir y/o copiar cualquier información contenida o publicada en el Sitio exclusivamente para uso personal, quedando terminantemente prohibido el uso comercial de dicha información.

19.- Doopla tendrá en todo tiempo y lugar el derecho de bloquear el acceso o remover en forma parcial o total toda información, comunicación o material que a su exclusivo juicio pueda resultar: i) abusivo, difamatorio u obsceno; ii) fraudulento, artificioso o engañoso; iii) violatorio de derechos de autor, marcas, confidencialidad, secretos industriales o cualquier derecho de propiedad intelectual de un tercero; iv) ofensivo o; v) que de cualquier forma contravenga lo establecido en los presentes Términos y Condiciones.

20.- El Usuario acepta y reconoce que, al proporcionar la información de carácter personal requerida en alguno de los servicios que se prestan en este Sitio, será tratada por Doopla con absoluta confidencialidad conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

21.- El Sitio, los logotipos y todo el material que aparece en dicho Sitio, son marcas, nombres de dominio, nombres comerciales y obras artísticas propiedad de Doopla y/o sus respectivos titulares y están protegidos por los tratados internacionales y las leyes aplicables en materia de propiedad intelectual y derechos de autor. Los derechos de autor sobre el contenido, organización, recopilación, compilación, información, logotipos, fotografías, imágenes, programas, aplicaciones, y en general cualquier información contenida o publicada en el Sitio se encuentran debidamente protegidos a favor de Doopla, sus afiliados, proveedores y/o de sus respectivos propietarios, de conformidad con la legislación aplicable en materia de propiedad intelectual e industrial.

22.- El Usuario está obligado a no modificar, alterar o suprimir, ya sea en forma total o parcial, los avisos, marcas, nombres comerciales, señas, anuncios, logotipos o en general cualquier indicación que se refiera a la propiedad de la información contenida en el Sitio.

23.- El Usuario asume en este acto la obligación de notificar a Doopla, sobre cualquier uso o violación de parte de terceros de las marcas o cualesquiera otros derechos de propiedad industrial o intelectual propiedad de Doopla, tan pronto como el Usuario tenga conocimiento de dichas violaciones o usos indebidos.

24.-El Usuario acepta y reconoce que Doopla podrá utilizar “Cookies”. Las Cookies son pequeños archivos que se instalan en el disco duro, con una duración limitada en el tiempo que ayudan a personalizar los servicios. El Sitio ofrece ciertas funcionalidades que sólo están disponibles mediante el empleo de Cookies.

25.- El Usuario acepta y reconoce que Doopla podrá utilizar “Web Beacons”. Una Web Beacon es una imagen electrónica, también llamada single-pixel (1x1) o pixel transparente, que es colocada en código de una página Web. Una Web Beacon tiene finalidades similares a las Cookies.

26.- Doopla realizará su mejor esfuerzo para mantener el Sitio operando correctamente y libre de virus electrónicos. No obstante, lo anterior, Doopla por ningún motivo garantiza la ausencia de virus, errores, desactivadores o cualquier otro material contaminante o con funciones destructivas en la información o programas disponibles en o a través del Sitio y/o en general cualquier falla del Sitio, siendo, por ende, la responsabilidad del Usuario el contar con los antivirus, firewalls y demás sistema de seguridad electrónica.

27.- El Usuario acepta y reconoce que Doopla podrá realizar el mantenimiento y cambios que considere adecuados o necesarios para el Sitio, por lo que el Sitio podrá estar inhábil o desactivado, sin responsabilidad alguna a cargo de Doopla, durante el tiempo en que se esté realizando dicho mantenimiento o cambio. El Usuario será informado a través de correo electrónico, la(s) opción(es) para poder tener acceso al Servicio de Doopla, mientras se restablezca la plataforma por cualquier falla o mantenimiento que llegara a surgir.

28.- El Usuario reconoce que todos los elementos de la página, la información y materiales contenidos en la misma, las marcas, la estructura, selección y presentación de sus contenidos, y los programas utilizados, son propiedad intelectual de Doopla. Y que el uso de la plataforma no le atribuye respecto a dichos derechos de propiedad industrial e intelectual ningún otro derecho distinto de los específicamente contemplados en estos Términos y Condiciones.

29. Está expresamente prohibido compartir con otros Usuarios, información personal (nombre, domicilio, teléfono, correo electrónico, dirección, edad, etc.) por medio de plataforma, el Sitio no asume ninguna responsabilidad, en caso del uso incorrecto de la plataforma por parte del Usuario.

30.- La plataforma está disponible para los usuarios las 24 horas del día, los 365 días del año para realizar operaciones y adquirir servicios, en la misma. Los horarios de atención a clientes son los siguientes: lunes a jueves 8:00 a 18:00 h viernes 8:00 a 16:00 h sábado 8:00 a 13:00 h.

31.- Los presentes Términos y Condiciones estarán sujetos y serán interpretados de acuerdo con las leyes y ante los tribunales de la Ciudad de México, México y se podrán encontrar en la siguiente liga: https://www.doopla.mx/terminos-y-condiciones dentro de la plataforma.

32.- El usuario podrá conocer el CAT y GAT del servicio contratado antes de la firma de contrato en la pantalla donde se dará a conocer el monto de crédito aprobado.

33.- El usuario acepta que la comisión por el servicio prestado por Doopla será del 6% cuando se trate de solicitantes, y 1 % en cuanto a los inversionistas, del monto total del crédito aprobado.

Fecha de actualización: Enero de 2021