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Preguntas frecuentes

  • Doopla

    1. ¿Qué es Doopla?

      Doopla es una plataforma de Internet que pone en contacto a personas responsables que buscan un préstamo justo para que no paguen excesivos intereses, con personas que tienen dinero para prestar y quieren obtener una mayor rentabilidad y además ayudar a otras personas a cumplir sus metas

      ¿Cuánto tiempo lleva operando Doopla?

      Doopla se creó legalmente en marzo de 2014 e inició operaciones de préstamos de persona a persona en mayo de ese mismo año

      ¿Cómo obtiene Doopla sus ingresos?

      Los ingresos de Doopla se obtienen a través de las pequeñas comisiones que se cobran tanto a prestamistas como a los acreditados

      ¿Cómo controla Doopla los riesgos de mi préstamo?

      El principal riesgo de préstamo es el impago de los acreditados. Para minimizar este riesgo Doopla realiza lo siguiente:

      1) Criterios de selección de acreditados: ingreso mínimo mensual de $5,000; antigüedad laboral de al menos un año; amplia capacidad de pago; comprobante de ingresos; estados de cuenta bancaria; referencias personales; comprobante de domicilio; identificación oficial; firma de contrato y pagaré; y cuando la cobranza no es vía descuento de nómina se analiza su reporte de Buró de Crédito

      2) Calificación de riesgo: Doopla realiza una calificación de todos los préstamos aprobados en función del riesgo que ofrecen para apoyarte en tu decisión de préstamo. Esta calificación determina la tasa de interés del préstamo y el rendimiento esperado

      3) Cobranza Integral: Doopla tiene establecido un riguroso proceso de cobranza, que contempla desde la fase preventiva (considera a los préstamos al corriente en sus pagos) hasta una fase legal a través de despachos especializados de cobranza

      4) Diversificación: Doopla recomienda a los prestamistas diversificar sus préstamos en distintos solicitantes, de tal forma que el riesgo pueda estar aún más controlado

    PRESTAMOS DE PERSONA A PERSONA (P2P)

    1. ¿Qué son los préstamos de persona a persona?

      Las tecnologías digitales, especialmente el uso de Internet, han permitido que las personas interactúen directamente y de esta forma puedan realizar acuerdos entre ellos, sin la necesidad de recurrir a terceros.

      De esta forma, la persona que solicita un préstamo puede obtenerlo a un costo muy inferior al de las Instituciones tradicionales, y el prestamista puede obtener una rentabilidad muy superior a la que ofrecen los productos de ahorro tradicionales.

      ¿Este concepto es algo nuevo?

      Aunque en México se encuentra en una fase temprana, a nivel internacional el modelo de los préstamos de persona a persona tiene ya una historia exitosa de más de 10 años en países como Inglaterra, España, Australia y los Estados Unidos donde se ha consolidado como una alternativa a las Instituciones tradicionales y con enormes tasas de crecimiento

      ¿Cuáles son las ventajas de los préstamos de persona a persona?

      Las ventajas son muy claras, para el acreditado es obtener un préstamo a un interés más justo sin pagar excesivos intereses. Para el prestamista es obtener una mayor rentabilidad por su dinero respecto a lo otorgado por los instrumentos financieros tradicionales.

      ¿Como le hacen para que el acreditado pague menos por su préstamo y el prestamista gane más?

      Esto es posible gracias a la menor estructura de costos de las plataformas de préstamos de persona a persona. Comunidades como Doopla basan su modelo de negocio en las nuevas tecnologías digitales, las cuales aportan seguridad tanto para el acreditado así como para el prestamista, donde disminuimos nuestras estructuras de costos lo que permite ofrecer ventajas en beneficio de las personas.

      Además el interes que pagan los acreditados se destina directamente a quien prestó en ellos, Doopla no genera ingresos por intereses sino a través de las comisiones que cobra a ambos

      ¿Qué tipo de regulación existe para los préstamos de persona a persona?

      Actualmente las plataformas que ofrecen los préstamos de persona a persona en México, no disponemos de una regulación para nuestra actividad. Sin embargo, se ha comenzado con conversaciones y acercamientos con la autoridad, en este caso la Comisión Nacional Bancaria y de Valores (CNBV), para contar con una regulación específica para nuestra industria.

      No obstante lo anterior Doopla está obligada, como cualquier otra empresa legalmente establecida, a cumplir con los contratos que tiene firmados tanto con sus prestamistas así como con sus acreditados los cuales están regulados por el Código de Comercio y el Código Civil para el Distrito Federal

    ¿QUIERES PRESTAR?

    1. ¿Cuánto cuesta registrarme como prestamista de Doopla?

      Nada, tan solo unos minutos de tu tiempo

      PRESTAR YA

      ¿Que tengo que hacer para registrarme como prestamista de Doopla?

      Para registrarte como prestamista es algo muy sencillo. Lo único que tienes que hacer es entrar a la sección de regístrate como prestamista. Ahí introducirás tu correo electrónico y una contraseña.

      ¿Ya me registré como prestamista, y ahora que tengo que hacer?

      Tendrás que hacernos llegar sin salir de nuestro sitio web, una identificación oficial, tu CLABE bancaria y por último realizar tu depósito el cual puede ser a través de transferencia electrónica.

      Una vez realizada la transferencia electrónica, podrás comenzar a fondear a nuestros acreditados responsables y obtener altos rendimientos. Te recomendamos revisar periódicamente tu estado de cuenta

      ¿Que criterios sigue Doopla para seleccionar a sus acreditados responsables y de bajo riesgo?

      Para asegurarnos que nuestros acreditados son confiables y por lo tanto representan un riesgo bajo para el prestamista, tomamos en cuenta distintos factores tanto financieros como demográficos:

      • Nivel de sueldo mayor a $5,000 mensuales
      • Con antigüedad laboral y comprobable de al menos 1 año en su actual empleo
      • Comprobante de ingresos
      • Amplia capacidad de pago, de acuerdo a lo recomendado por Banco de México
      • Estados de cuenta bancarios
      • Comprobante de domicilio e identificación oficial
      • Revisión del buró de crédito
      • Uso de nuestra metodología propia de calificación de préstamo
      • Referencias personales
      • Firma de contrato y pagaré

      Para saber más visita la sección de Seguridad

      ¿Una vez que ya presté mi dinero en un préstamo en cuanto tiempo comienzo a generar rendimientos?

      Primero tienes que esperar a que el solicitante en el que prestaste tu dinero sea fondeado al 100% por el resto de los prestamistas. Una vez completada la solicitud de préstamo, el pago de capital más intereses se harán de forma mensual a un plazo de 3 y hasta 24 meses dependiendo de la vigencia del préstamo

      ¿En cuantos solicitantes puedo prestar mi dinero?

      En los que tú quieras, no hay ninguna restricción, pero es recomendable que prestes tu dinero en el mayor número posible de solicitantes para que diversifiques tus ganancias. Recuerda que el monto mínimo de préstamo es de $500 y hasta $200,000 por préstamo

      ¿Cuanto voy a ganar por mis préstamos?

      Todo depende de los solicitantes en los que decidas prestar tu dinero, pues la tasa de interés varía en función de su perfil de riesgo

      ¿Mis préstamos están garantizados?

      Aunque nuestro equipo de análisis revisa a profundidad la información y el perfil de los solicitantes de préstamo, tu préstamo como cualquier otra, no está libre de riesgo. Es decir, tu préstamo no está garantizado.
      No obstante, Doopla ha implementado diferentes mecanismos que disminuyen el riesgo de forma importante, pues sabemos que una tasa de impago baja es la principal razón de éxito de nuestra comunidad.
      Para saber más sobre las medidas que hemos implementado para mantener un riesgo bajo, visita la sección de seguridad para prestamistas

      ¿Cómo es que obtengo tan altos rendimientos prestando a los solicitantes de Doopla?

      Principalmente porque tenemos una baja estructura de costos en comparación con las Instituciones tradicionales. No tenemos sucursales sino que contamos con sistemas automatizados, seguros y robustos, lo que nos permite reducir los costos para que los intereses de tus préstamos vayan directamente a ti, pues recuerda que eres tu quien presta directamente a los solicitantes.

      ¿Qué comisión periódica me cobra Doopla?

      Doopla te cobra una comisión del 2% más IVA únicamente por cada pago mensual que recibas por parte de los acreditados. Recuerda que tú no tienes nada que hacer para recibir tus rendimientos y tus pagos, solamente revisar tu estado de cuenta

      ¿Y qué pasa si un acreditado deja de hacer sus pagos?

      Doopla lleva a cabo un proceso de cobranza integral, desde una cobranza preventiva hasta la cobranza judicial (a través de terceros). Doopla en nombre de los prestamistas se encargará de la recuperación del pago, la cual inicia con un proceso de cobranza interna durante los primeros 29 días del impago, si en este periodo no se recupera el monto pendiente, la cobranza se deja en manos de un despacho externo de cobranza que buscará llegar a un acuerdo con el acreditado, principalmente a través de una reducción en el factor de pago mensual con lo que se incrementará el plazo total de pago.

      En caso que no se haya llegado a un acuerdo con el acreditado, se podrán iniciar acciones legales para la recuperación del monto de pago pendiente.

      Para saber más sobre la cobranza integral visita la sección medidas de cobranza ante morosidades

      ¿Qué tengo que hacer para recibir mensualmente el capital de mi préstamo y mis intereses?

      No tienes que hacer nada, pues Doopla se encarga de todo el proceso de cobranza. El detalle de tus movimientos los puedes consultar en tu estado de cuenta, desde ahí puedes prestar nuevamente tus ganancias en otros solicitantes o bien retirarlas y pedir que sean depositadas en tu cuenta bancaria

      ¿Qué pasa si un acreditado se retrasa en sus pagos?

      Si un acreditado en el que has invertido se retrasa en su pago mensual, la tasa de interés del pago pendiente se incrementa automáticamente al doble, cantidad que va directamente a los prestamistas menos un 10% de comisión por el cobro del monto recuperado

      ¿Como prestamista, tengo que pagar impuestos?

      En México la Ley del Impuesto Sobre la Renta (LISR) establece que se deben de pagar impuestos sobre los intereses reales obtenidos en el ejercicio fiscal. Los intereses reales son las ganancias que obtengas por tus préstamos en Doopla, con los ajustes de inflación del mismo período. Por otra parte, los intereses pagados generan Impuesto sobre el Valor Agregado (IVA). Este IVA generado se verá reflejado en tu estado de cuenta en línea, y es responsabilidad del prestamista declararlo al Servicio de Administración Tributaria (SAT). Debido a que los pagos de intereses no los hace Doopla sino cada acreditado, no es responsabilidad de Doopla realizar retenciones o emitir constancias de pagos y retenciones. Nosotros únicamente indicamos en tu estado de cuenta el desglose de los intereses recibidos y del IVA generado.

      *La información presentada es únicamente de carácter informativo. Es responsabilidad de los participantes en la comunidad de Doopla vigilar el cumplimiento de las obligaciones fiscales aplicables.

    ¿QUIERES PEDIR PRESTADO?

    1. ¿Registrarme para solicitar un préstamo tiene un costo?

      No, el registrarte para evaluar si cumples con nuestro perfil de acreditado responsable no tiene ningún costo

      Solicítalo ahora

      ¿Cuanto puedo pedir prestado?

      El monto mínimo para pedir prestado es de $5,000 y el monto máximo es de $300,000, la aprobación de tu monto dependerá, entre otros factores, de tu capacidad de pago

      ¿Cuál es el plazo para pagar mi préstamo?

      Los plazos para pagar tu préstamo varían y puede ser desde 3 meses hasta 24 meses

      ¿Cuál es la tasa de interés que tengo que pagar?

      Todos los intereses de nuestros acreditados son bajos y pueden iniciar desde tan sólo el 12% anual hasta el 35%, muy inferior a las tasas ofrecidas por las instituciones tradicionales de crédito cuya tasa de interés es en promedio del 63% anual. El nivel de tu tasa de interés dependerá de tu perfil de riesgo, que entre otros aspectos toma en cuenta tu información financiera

      ¿Qué comisión tengo que pagar a Doopla?

      Una vez que tu préstamo ha sido aprobado y fondeado por completo, por nuestros prestamistas, te cobramos una comisión del 5% sobre el monto a depositarte

      ¿Qué requisitos solicitan para aprobar un préstamo?

      En Doopla tomamos en cuenta distintos factores, pues tenemos que asegurarnos que nuestros acreditados sean responsables y de bajo riesgo. Tomamos en cuenta información financiera así como demográfica de todos los solicitantes. Para saber más visita la sección quiero un préstamo justo

      ¿Puedo tener un préstamo con cobranza vía descuento de nómina?

      Cuando tengamos los datos de tu empleador verificaremos si tenemos convenio de colaboración o no. En caso afirmativo la cobranza se hará directamente de tu recibo de nómina, y tu patrón nos hará el correspondiente pago

      ¿Revisan el buró de crédito para aprobar las solicitudes?

      Efectivamente revisamos tu reporte de Buró de crédito pero es solamente una herramienta complementaria de decisión al momento de aprobar o no tu solicitud de préstamo. Esto es así porque contamos con nuestra propia metodología de aprobación

      ¿Si no tengo comprobante de domicilio a mi nombre que hago?

      Es un requisito para otorgarte el préstamo que tengas un comprobante de domicilio a tu nombre, en caso que no lo tengas, tiene que coincidir la dirección de tu comprobante con la de tu identificación oficial

      ¿Como compruebo mis ingresos?

      Los documentos que normalmente sirven para comprobar tus ingresos son tus recibos de nómina o tu declaración anual de impuestos. Notas o recibos no son comprobantes de ingresos

      ¿En qué tiempo es autorizado mi préstamo?

      Cuando hayamos recibido los documentos que te solicitamos, te daremos respuesta en un lapso menor a 48 horas hábiles. Recuerda estar atento a tu estado de cuenta dentro del sitio doopla.com.mx para todas las notificaciones

      ¿Si fue rechazada mi solicitud de préstamo puedo solicitarlo nuevamente?

      Si puedes solicitarlo pero tendrás que esperar 6 meses para que volvamos a revisar tu información

      ¿Una vez autorizado mi préstamo ya lo pueden depositar?

      Cuando tu préstamo este aprobado por nosotros procederemos a publicarlo con los prestamistas. El tiempo para que un préstamo sea financiado por completo, varía y tiene que ver con distintas razones. Los préstamos de montos bajos se fondean en pocos días y los de montos grandes que necesitan más prestamistas tardan algunas semanas. En esta etapa de financiamiento es muy importante estar atento a tu cuenta en doopla.com.mx pues algunas veces los prestamistas tendrán preguntas que formularte

      ¿Si mi préstamo ha sido fondeado al 100% por los prestamistas en que tiempo me lo depositan?

      Antes del depósito tienes que firmar el contrato de préstamo y un pagaré, dentro de nuestro sitio web, una vez realizado este sencillo paso tu depósito estará listo en un lapso no mayor a 48 horas hábiles

      ¿Si no fue fondeado mi préstamo por los prestamistas puedo volver a solicitarlo?

      Desde luego que sí, puedes solicitar nuevamente tu préstamo a través de Doopla para que los prestamistas puedan fondearlo

      ¿Puedo tener más de un préstamo al mismo tiempo?

      No, actualmente no es posible que tengas más de un préstamo con Doopla. Puedes liquidar al 100% tu actual préstamo y obtener otro que puede ser incluso de un monto mayor y una menor tasa de interés, lo cual depende en buena medida de tu comportamiento de pago

      ¿Hay comisiones o penalidades si decido pagar anticipadamente mi préstamo?

      No hay ninguna comisión o penalización, lo único que te pedimos es que el pago anticipado sea para pagar al 100% tu saldo pendiente y que nos notifiques al menos con una semana de anticipación al correo electrónico: contacto@doopla.mx

      ¿Y qué pasa si me atraso en mis pagos?

      Si te atrasas en tus pagos tendrás que pagar una tasa de interés moratoria (que es del doble de la tasa de interés ordinaria), por el monto de pago pendiente y únicamente por los días de atraso.

      ¿Si dejo de hacer mis pagos que procede?

      Tendrás que pagar una tasa de interés moratoria y si durante los primeros 29 días no realizas tu pago pendiente, la gestión de cobranza será llevada a cabo por un despacho especializado quien se pondrá en contacto contigo para encontrar una solución. Si no hay acuerdo alguno, se procederá de forma legal para recuperar el monto de pago pendiente